- 智能知識(shí)庫
- 全渠道統(tǒng)一管理
- 提高客服效率,優(yōu)化業(yè)務(wù)部署流程,節(jié)約運(yùn)營成本,核實(shí)解決客戶問
- 題,真正在線記錄客戶的需求和關(guān)注點(diǎn),為業(yè)務(wù)決策提供支持。
365webcall智能知識(shí)庫全媒體接入,統(tǒng)一管理、智能解答、熱點(diǎn)問題、常見問題、人員權(quán)限管理。
常用、同義、專業(yè)、行業(yè)等詞庫支撐,自動(dòng)學(xué)習(xí),全方位多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

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客服全渠道
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- 為市場決策做分析
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