在線客服系統(tǒng)是企業(yè)網(wǎng)站必備的營銷工具，但是不一定只有營銷才用得上它。有些公司會(huì)說我們的剛成立或是業(yè)務(wù)量不高，只用免費(fèi)的在線客服就可以滿足需求了，不可能付費(fèi)版在線客服系統(tǒng)來進(jìn)行銷售溝通，其實(shí)這樣的人往往錯(cuò)過了最重要的商機(jī)。那么今天我們來說說免費(fèi)的在線客服系統(tǒng)怎么樣，效果好嗎？
免費(fèi)的在線客服系統(tǒng)的功能只有最基礎(chǔ)的網(wǎng)站聊天功能，當(dāng)用戶企業(yè)的網(wǎng)站頁面，有客戶咨詢意向的時(shí)候，就能夠通過頁面中的咨詢客服窗口跟客服發(fā)起通話，但是因?yàn)槊赓M(fèi)版本沒有聊天記錄保存功能，不能更好地幫助企業(yè)更好開展線上咨詢分析，導(dǎo)致流量不能達(dá)到想要的轉(zhuǎn)換率。
在線客服免費(fèi)版和付費(fèi)版差異很大，免費(fèi)的在線客服系統(tǒng)重在于免費(fèi)，適用于新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，只有單一的溝通功能，在客服的對(duì)話和穩(wěn)定方面都有欠缺。付費(fèi)版在線客服系統(tǒng)，不僅比免費(fèi)版功能更優(yōu)，更有許多免費(fèi)版做不到的功能，比如穩(wěn)定性和便捷性還有智能過渡對(duì)話等功能。
